Спрашивайте — отвечаем!

Оставьте телефон или электронную почту,
и мы подробно ответим на ваши вопросы

Обязательно заполните все поля кроме комментариев


Самара +7 (846) 373-55-99
Москва +7 (495) 134-23-36

Внедрение современной системы объединенных коммуникаций для крупной строительной корпорации

Крупная строительная корпорация.

Ситуация

Обеспечение Корпорации телефонной связью удовлетворяющей современным потребностям. Модернизация устаревший аналоговой АТС, обеспечение минимальных затраты на обеспечение работы АТС  на всем сроке службы.

Решение
Внедрение IP-телефонии на базе аппаратной АТС AVAYA IP Office с созданием CALL-центра, автоматизированного голосового меню, возможностью записи и контроля разговоров сотрудников.
  • Внедрена и настроена центральная аппаратная часть АТС. 
  • Переход на новую АТС проводился ночью, без задержек для бизнеса. 
  • В офисе развернута сеть для беспроводных телефонов. 
  • Проведено подключение к двум независимым поставщикам коммуникационных услуг.
Описание решения
  • Увеличился контроль качества работы сотрудников. 
  • Прекратились технические неполадки, система работает стабильно. 
  • Уменьшились расходы на связь в целом и на международные звонки в частности.  
  • Увеличилась мобильность сотрудников в рамках офиса (беспроводные телефоны). 
  • Благодаря колл-центру уменьшилось время на обслуживание клиентов.