Спрашивайте — отвечаем!

Оставьте телефон или электронную почту,
и мы подробно ответим на ваши вопросы

Обязательно заполните все поля кроме комментариев


Самара +7 (846) 373-55-99
Москва +7 (495) 134-23-36

Техническая поддержка

Проекты

Техническая поддержка внешнего портала с гарантированным SLA

  • Ключевые события 2015 ‒ старт продажи билетов и соревнования  ‒ прошли безупречно. Система прогнозировано масштабировалась в дни высокой нагрузки и работала без увеличения времени отклика портала
  • Гарантированный SLA*

 

*Service Level Agreement - cоглашение об уровне предоставления услуги 

Почему мы?

  • Мы гарантируем качество наших работ соглашением об уровне обслуживания (SLA)
  • Мы можем реагировать 24х7
  • Мы работаем с защитой данных согласно законодательству РФ
  • Мы решаем кросс-вендорные проблемы (например, телефония или виртуализация)
  • Мы можем эскалировать решение проблемы вплоть до команды разработки
  • Мы не ограничиваем вас в часах или количестве инцидентов
  • Анализ «здоровья» и производительности ИТ-служб
  • Консультации по всему спектру услуг компании «Вебзавод»

Что мы предлагаем?

  • Поддержание работоспособности сетевого оборудования (сканеров, принтеров, модемов), системных блоков и серверов.
  • Устранение возникающих неисправностей компьютеров.
  • «Лечение» вирусов и удаление вредоносных программ.
  • Оптимизация работы компьютеров и серверов.
  • Подбор, установка и настройка офисных программ и приложений.
  • Диагностические и профилактические мероприятия.
  • Контроль за сохранностью и целостностью базы данных.
  • Профессиональные рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры и сокращению затрат на ее поддержку.
  • Консультации по техническим и технологическим вопросам, проводимые по телефону или электронной почте.
  • Поддержка работы wi-fi, Интернета и локальной сети. 

Благодарим Вас за проявленный интерес!

Мы свяжемся с Вами и предоставим подробную информацию.

или

* - обязательные для заполнения поля