Спрашивайте — отвечаем!

Оставьте телефон или электронную почту,
и мы подробно ответим на ваши вопросы

Обязательно заполните все поля кроме комментариев


Самара +7 (846) 373-55-99
Москва +7 (495) 134-23-36

Техническая поддержка инфраструктуры в ООО «Средневолжская газовая компания»

Основной вид деятельности компании — транспортировка газа потребителям, эксплуатация газовых сетей и объектов газового хозяйства, техническая эксплуатация внутридомового газового оборудования.
Ситуация
Для обеспечения выполнения IT-задач компания использует информационную платформу на основе программных продуктов компании Microsoft, качественное и бесперебойное функционирование которой обеспечивает успешность бизнес-процессов всего предприятия.
Учитывая возросшие требования к качеству функционирования информационных ресурсов предприятия, руководство СВГК приняло решение о привлечении к работам по обеспечению технической поддержки инфраструктуры помимо собственного персонала, специально подготовленных и сертифицированных сотрудников ИТ-компании.
Решение
В рамках проекта по обеспечению технической поддержки совместно с сотрудниками СВГК эксперты Вебзавода произвели первоначальный аудит всех служб компании. В результате аудита рабочая группа выявила слабые стороны организации IT-инфраструктуры СВГК и разработала план по оптимизации функционирования IT-служб и сервисов.
Следующим этапом стала разработка пакета документов, который, в том числе, определял порядок действий при устранении выявленных замечаний на условиях обеспечения беспрерывной работы пользователей компании.
После устранения недочетов в функционировании IT-инфраструктуры заказчика эксперты Вебзавода привели ее в соответствие с «лучшими практиками» и разработали специально адаптированную для конкретной среды методику управления инфраструктурой.
Как следствие, оптимизация платформы существенно повысило уровень безопасности IT-cлужб компании, использование существующих программно-аппаратных ресурсов стало более рациональным и безопасным.
Описание решения
По итогам проведенной в рамках проекта по технической поддержке оптимизации инфраструктуры, компания СВГК стала обладателем современной платформы IT-служб, соответствующей передовому опыту, и надежного фундамента для работы со всем необходимым ПО.
Пользователи компании получили в распоряжение все возможности серверных продуктов компании Microsoft, а компания - возможности дальнейшего усовершенствования и масштабирования обновленной IT-инфраструктуры.
Результаты выполненных работ решили поставленные перед исполнителями задачи, поэтому ООО «Средневолжская газовая компания» и в дальнейшем планирует продолжить сотрудничество с системным интегратором Вебзавод.